sipariş onayıyla yürürlüğe girer..

mesafeli satış sözleşmesi..

taslak · hukuk incelemesinden geçecek · 14 ekim 2026

1. taraflar

satıcı:

unvan: atako teknoloji ve dış ticaret a.ş.
marka: ekstrapazar · hayatın renkleri..
adres: yeşilbağlar mah. d-100 bul. no:20 iç kapı no:29, 34893 pendik / istanbul
e-posta: bilgi@ekstrapazar.com.tr
telefon: +90 216 563 64 60
mersis no: 0613080691700012
vergi dairesi ve no: kartal · 613 080 6917
ticaret sicil no: 940528
kep adresi: eklenecek
etbis kaydı: eklenecek

alıcı: siparişi veren kişi; adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.. hediye siparişlerinde ürünü teslim alan kişi alıcıdan farklı olabilir; sözleşmenin tarafı siparişi verendir..

2. konu

bu sözleşme, alıcının ekstrapazar'dan elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin ve hizmetlerin satışı, teslimi ve ifasıyla ilgili hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği'ne göre düzenler..

3. ürün, fiyat ve ödeme

ürünün nitelikleri, adedi, kdv dahil fiyatı (hizmetlerde kdv hariç fiyat ve kdv dahil tutar), ek hizmetler ve teslim ücreti sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yazılıdır.. fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır.. ödeme, ödeme kuruluşu aracılığıyla kart ya da havale ile yapılır..

4. teslim

ürün, alıcının bildirdiği adrese, sipariş özetindeki süre içinde ve en geç 30 gün içinde teslim edilir.. teslim edilemeyeceği anlaşılırsa alıcıya bildirilir; alıcı isterse ödediği tutar 14 gün içinde geri verilir..

5. cayma hakkı

alıcı, teslimden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir.. cayma bildirimi bilgi@ekstrapazar.com.tr adresine ya da hesabındaki sipariş sayfasından yapılır.. satıcı, bildirimin ulaştığı günden başlayarak 14 gün içinde ödenen tutarı, ödemedeki araçla geri verir; alıcı ürünü bildirimden sonraki 10 gün içinde geri gönderir..

6. cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (soğuk zincirle gelen kaymak ve sucuk gibi)..
teslimden sonra ambalajı, bandı ya da mührü açılmış; sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri (şerbet, yağ, kahvaltılık)..
sizin isteğinizle kişiselleştirilen ürünler: el yazısı kart, üzerine ad ya da logo basılan hediye kutusu, kurumsal baskılı ürünler..
teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler..

7. hizmetler

taraflar.. hizmeti veren marka hizmet sayfasında yazılıdır; sözleşmenin tarafı ve faturayı düzenleyen satıcıdır..
kapsam.. hizmetin kapsamı, süresi, alıcıdan beklenenler ve dahil olmayanlar hizmet sayfasında yazılıdır.. "'den başlayan" fiyat, sayfada yazan kapsamın en düşük bedelidir; kesin bedel teklifle belirlenir..
kapsam dışı istekler.. kapsamın dışına çıkan ya da onu genişleten istekler için ek bedel alıcıya yazılı teklif olarak gönderilir ve yalnız alıcının onayından sonra geçerli olur; onaylanmayan ek iş yapılmaz, ücretlendirilmez..
cayma.. hizmetlerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve 14 gündür.. alıcının açık onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz (mesafeli sözleşmeler yönetmeliği 15/1-ğ); hizmet başlamadan cayılırsa ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde geri verilir.. ayrıntı: iade ve cayma hakkı sayfası..
kod hizmetleri (fijitaliz).. satılan, ürünün üstüne basılan kodun kullanım hakkıdır; ürünün kendisi ayrı satırdır.. kod, fijitaliz hizmeti sürdükçe geçerlidir; fijitaliz hizmeti ticari ya da başka bir nedenle sona erdirirse bunu en az 90 gün önceden bildirir ve kodlar o tarihten sonra çalışmaz..

8. hediye siparişleri

"selamınızı götürelim.." ile verilen siparişlerde el yazısı kart ve hediye paketi ücretli ek hizmettir ve kişiselleştirildiği için iade edilmez.. cayma hakkı siparişi verene aittir.. alıcının adını, adresini ve selamı sipariş veren yazar ve bunları yalnız teslim için paylaştığını onaylar; satıcı bu bilgileri yalnız teslim için kullanır (gizlilik)..

9. talep üzerine ve sipariş usulüyle gelen ürünler

talep toplanınca yola çıkan ürünlerde sipariş, talep sayısı tamamlandığında kesinleşir; o güne kadar ödeme çekilmez ya da bloke edilmez.. sayı tamamlanmazsa sipariş kendiliğinden kapanır ve alıcıya bildirilir..

10. kurumsal alımlar

ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz; teklifte yazılı şartlar geçerlidir..

11. uyuşmazlık

uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti, sınırı aşan durumlarda tüketici mahkemesi yetkilidir..

12. yürürlük

alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu onayladığında sözleşme kurulur; bir örneği e-postayla gönderilir..